Hôtels et hébergements 宿 · Arrêtez H02
お願いとトラブル
Demandes et problèmes d'hôtel en japonais
Une nuit de neige à Sapporo, et quelque chose ne marche pas dans ta chambre. Il est temps d’appeler la réception. Demander de l’aide pour les bagages, le Wi-Fi, l’eau chaude et des serviettes en plus.
Phrases
荷物を預かってもらえますか？
にもつをあずかってもらえますか？
nimotsu o azukatte moraemasu ka?
Pourriez-vous garder mes bagages ?
La plupart des hôtels gardent tes bagages avant le check-in ou après le check-out.
Wi-Fiのパスワードを教えてください
ワイファイのパスワードをおしえてください
waifai no pasuwaado o oshiete kudasai
Puis-je avoir le mot de passe Wi-Fi ?
Le mot de passe est souvent imprimé sur la pochette de ta carte-clé ou sur une carte dans la chambre.
お湯が出ません
おゆがでません
oyu ga demasen
Il n’y a pas d’eau chaude.
お湯 (oyu) = eau chaude. L’eau froide se dit 水 (mizu).
タオルをもう一枚もらえますか？
タオルをもういちまいもらえますか？
taoru o mou ichimai moraemasu ka?
Pourrais-je avoir une serviette de plus ?
枚 sert à compter les objets plats : tu peux aussi le dire avec 毛布 (moufu, couverture).
エアコンがつきません
eakon ga tsukimasen
La climatisation ne s’allume pas.
Remplace par テレビ (terebi, télé) ou 電気 (denki, la lumière).
Ce que vous entendrez
Le personnel parle vite. Voici ce qu’ils sont susceptibles de dire à cet arrêt, et une bonne réponse.
すぐにスタッフがお部屋に伺います。
sugu ni sutaffu ga oheya ni ukagaimasu.
Un membre du personnel va venir dans votre chambre tout de suite.
La réception répond à un problème dans ta chambre.
ありがとうございます。お願いします。
arigatou gozaimasu. onegaishimasu.
Merci beaucoup. Je compte sur vous.
お荷物はおいくつですか？
onimotsu wa oikutsu desu ka?
Combien de bagages avez-vous ?
Le personnel demande avant de garder tes bagages.
二つです
futatsu desu
Deux.
Conseil culturel
La fente pour carte-clé
La lumière ou la clim ne marche pas ? Dans beaucoup de chambres d’hôtel japonaises, il y a une fente près de la porte. Insère ta carte-clé pour activer le courant. Quand tu la retires en partant, le courant se coupe au bout d’un moment.
“Si la lumière de ta chambre d’hôtel ne s’allume pas, cherche une fente pour carte-clé près de la porte.”
Dans beaucoup de chambres, le courant ne passe que si la carte-clé est dans la fente.
Scène de pratique
Pas d’eau chaude
Une nuit de neige dans un hôtel de Sapporo. La douche ne chauffe pas, alors tu appelles la réception.
M. Suzuki · Réception (téléphone)
-
はい、フロントでございます。
hai, furonto de gozaimasu.
La réception, je vous écoute.
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A ton tour: Dis-lui qu’il n’y a pas d’eau chaude.
お湯が出ません
oyu ga demasen
Il n’y a pas d’eau chaude.
-
大変申し訳ございません。すぐに確認いたします。
taihen moushiwake gozaimasen. sugu ni kakunin itashimasu.
Nous sommes vraiment désolés. Nous vérifions tout de suite.
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A ton tour: Tant que tu y es, demande une serviette de plus.
タオルをもう一枚もらえますか？
taoru o mou ichimai moraemasu ka?
Pourrais-je avoir une serviette de plus ?
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かしこまりました。すぐにお持ちします。
kashikomarimashita. sugu ni omochishimasu.
Très bien. Nous vous en montons une tout de suite.
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A ton tour: Encore une chose : demande le mot de passe du Wi-Fi.
Wi-Fiのパスワードを教えてください
waifai no pasuwaado o oshiete kudasai
Puis-je avoir le mot de passe Wi-Fi ?
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パスワードは、カードキーのケースに書いてあります。
pasuwaado wa, kaado kii no keesu ni kaite arimasu.
Le mot de passe est écrit sur la pochette de votre carte-clé.
Scène terminée ! Vous avez obtenu le tampon Sapporo.
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